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價值鏈：

從原材料的選取到最終產品送至消費者手中的一係列價值創造的過程。
價值鏈的類別：
外部價值鏈分析包括供應鏈分析和顧客鏈分析；
內部價值鏈分析包括研發、生產和營銷分析。

菲得普。科特勒（1997）：“製造商希望渠道合作，該合作產生的整體渠道利潤將高於各自為政的各個渠道成員的利潤。”


D.E.舒爾茨，整合營銷學代表人物，曾說：90年代，唯有“通路”和“傳播”能產生差異化的競爭優勢。

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