營銷學基本講義（PPT 136頁)

主要內容
中國企業新利体育取现 麵臨的挑戰
有效市場調查的特征
新利体育取现 的宏觀環境
新利体育取现 微觀（任務）環境
行業分析
競爭者分析
市場領先者策略
市場挑戰者的策略
市場追隨者的策略
市場補缺者的策略
有關CC&S案例的問題
消費品市場的總體特征
工業品市場的基本特征
生產資料市場的購買類型
新利体育取现 的基本過程
新利体育取现 計劃的內容
市場細分的基本要求市場細分的基本程序
麥卡錫市場細分七步驟
市場定位
市場定位的特征
創造競爭差異的基本工具
產品線
產品線分析
品牌的特征品牌價值
營銷過程的五種服務形式
服務的特點服務的管理
服務質量對相對績效的貢獻
決定服務質量的五要素
當前新利体育取现 服務應考慮的基本問題
定價程序
定價目標
定價方法
價格調整
價格變動之降價
產品和服務是經過何種途徑提供給顧客的？
使用代理/經銷時，如何控製/管理市場活動？
流通渠道設計
業績評估考慮因素
營業推廣
推銷什麼
推銷程序推銷的AIDA公式
1、尋找顧客
2、顧客資格審查
3、推銷前的約見
4、約見
5、接近顧客
6、推銷洽談
銷售人員管理
招聘與選拔
計劃與督導
激勵與矯正
馬斯洛需要層次理論
考核與升遷
培訓與提攜
銷售人員的評估
職能型營銷組織
市場部的主要功能
市場部的一般模式
市場部人員的基本素質要求
新利体育取现 的執行
年度計劃控製

..............................