電話銷售之如何跨越障礙(doc 8)

電話是如今商業活動中不可缺少的工具，但在公司裏"電話過濾"的現象越來越普遍。而助手們都經過培養，懂得如何巧妙地限製進入老板辦公室的電話。好在這些障礙並非不可逾越的。本文將為你介紹五個繞開障礙的技巧。

"他在開會，晚上打來！留下你的電話號碼，他會回電話給你。"秘書小姐掛線，談話結束。別人又一次截斷了你與老板直接對話的門路。這是你幾天來想盡辦法要與之通話的潛在顧客，他很可能為你帶來一份不錯的合同書，但很明顯他的助手在礙手礙腳。一位商界人士告訴我們，40%的情況均是如此。我們知道，秘書隻是奉命行事。許多年輕的銷售員卻太容易輕信這些助手的籍口，花許多時間不停地致電卻永遠找不到想找的人。一個有經驗的銷售員卻曉得用其它的技巧來增加與潛在顧客通電話的可能。

" 在美國，我們有 1/4 的機會與目標人選通電，而在亞洲卻隻有 1/30 的機會，在中國的大城市卻幾乎沒有任何機會。 " 香港 Mercuriconsulting 公司的 Huppe 先生如是說。為什麼區別如此巨大？因為在美國，人們相信一樁好生意有 1/3 的機會是由陌生人帶來的，而在中國，需要承認的一點是：銷售員們相約見、 " 跟客 " ，甚至隻是獲取公司的有關資料都被視為礙手礙腳的麻煩者，與美國和歐洲的觀念完全不同。因此，秘
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