BEST健身俱樂部客戶管理係統方案(doc 6頁)

BEST健身俱樂部客戶管理係統方案目錄：
一、係統需求分析：
二、係統工作流程：
三、係統解決方案

BEST健身俱樂部客戶管理係統方案內容簡介：
BEST健身俱樂部作為一家專業的健身服務企業，隨著自身的規模不斷擴大，客戶數量增多，出於更好地對客戶進行管理和服務，提高員工工作效率，降低管理成本等多方麵的考慮，有必要通過現代化科技手段，建立完善的客戶自動化管理係統，以取代現有的手工操作，讓公司原有的電腦設備能夠更好的發揮作用，並通過自動化的客戶管理方法，提升俱樂部檔次，方便服務客戶，擴大業務規模。
具體到客戶管理，BEST健身俱樂部首先需要為每一位客戶建立盡可能詳細的客戶檔案，給客戶指定一個賬號，將客戶手中的會員卡賬號和係統內客戶資料賬號統一起來；客戶每次來俱樂部消費，隻要進行刷卡（或讀卡），係統就能識別客戶的健身種類或等級，並記錄下來客戶的健身時間，次數，有效期；客戶能夠方便的查詢或打印自己的健身統計資料，以便做出相應的健身計劃調整；對於老客戶繼續參加健身的，係統可輕易識別，在原有卡上麵按照優惠價格輕鬆續費，老客戶無需換卡即可享受服務；為客戶提供個性化展示平台，客戶隻需輸入自己的賬號，即可進入自己的資料平台，記錄下來自己不同健身階段的身體參數，以後每次都可以查詢到自己的變化狀態，檢驗健身效果。

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