某酒店管理中營銷計劃的有效執行製度(doc 11頁)

某酒店管理中營銷計劃的有效執行製度內容提要：
二、目前酒店管理中營銷計劃落實的矛盾與問題
酒店作為一個經濟實體，它的終極目標是追求合理的最大化的利潤，是追求經濟效率和社會效益。就酒店的經濟效率而言，是應該最大限度的占有市場，如何最大限度的占有市場，應該有一套完善的可執行的營銷計劃。營銷計劃可以根據酒店的外環境、內部環境來製定，外部環境應考慮的因素有：社會經濟方麵、政府政策方麵、市場顧客方麵等等；內部環境應考慮的因素有：酒店本身的硬件設施、經營標準、人員構成等等。
酒店當按照需求製定營銷計劃後，往往又凸現諸多營銷計劃落實的矛盾與問題。酒店管理中，營銷計劃為什麼總是無法得以落實呢？
1、營銷計劃缺乏有效的製度保障。
營銷計劃不僅是一種方法體係，同時也應該是一種製度體係，也就是說計劃一旦執行，就必須按相應的要求來加以保障。以某賓館為例：該酒店在實施營銷計劃時，由於沒有落實到具體的製度上，營銷人員隻注重個人業績的多少，而不注重酒店客戶的維係，這種做法讓營銷人員個人利益得到滿足，但損害了酒店的集體利益。另一種做法是營銷員找不到開展工作的切入點，個人無法衡量自身業績的好壞，這種做法可能維係了酒店利益，但由於營銷人員的個人利益沒有最大化的滿足，會讓營銷人員喪失銷售信心，無法長期堅持工作，同樣也會損害酒店利益。後來，酒店采取把營銷體係製度化，把體係進行分解，與製度結合，營銷人員在營銷過程中，對每個環節都了如指掌，知道那些該做，那些不該做。經過一段時間的運作，賓館的營銷人員在新利体育取现 時應用自如。

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