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華潤顧客消費滿意度調查(ppt 36頁)

所屬分類:
客戶管理
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2915 KB
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相關資料:
顧客消費, 滿意度調查
華潤顧客消費滿意度調查(ppt 36頁)內容簡介

華潤顧客消費滿意度調查目錄:
一、研究方法
二、研究結果
三、總結


華潤顧客消費滿意度調查內容提要:
研究工作流程:
參加調查的零售商使用標準的問卷對門店的顧客進行調查。零售商負責問卷的分發,收集和對被調查者的獎勵。零售商和AC某公司公司在商定日期將已完成的問卷送交AC某公司公司。
AC某公司公司負責對問卷編碼,數據輸入和數據彙總處理,並交還給零售商標準的消費滿意度調查報告,內容包括消費趨勢信息,以及零售商的門店和有關門店/特定類型門店的比較。


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