沃爾瑪中國區市場調研(ppt11)

3 Basic Beliefs三項基本信仰
Three Basic Beliefs 三項基本信仰
Respect for the Individual尊重個人
Customer Service服務顧客
Strive for Excellence追求卓越
尊重個人
直呼其名
機會均等
公仆領導
信息分享
服務顧客
顧客的定義
內部顧客
外部顧客
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