教你打造21世紀營銷力(ppt 95頁)

教你打造21世紀營銷力目錄：
一、 當今的世界級營銷
二、 營銷是什麼？
三、 市場驅動型企業的特征
四、 中國的新利体育取现 環境
五、 成功的關鍵
六、 如何評估本公司的營銷管理技能？
七、 營銷改善中優先問題
八、 營銷是為了增長和贏利
九、 哪種營銷模式適合您的公司？
十、 贏利模式
十一、 關注客戶的終生價值
十二、 如何評估客戶的終生價值
十三、 評估客戶的終生價值
十四、 中國的膠卷市場
十五、 消費者市場細分的基礎
十六、 商業市場價值的含義
十七、 商業市場細分的基礎
十八、 識別細分市場
十九、 定位戰略
二十、 價值觀點
二十一、 主要的價值觀點
二十二、 製勝的定位戰略
二十三、 常見錯誤
二十四、 商業市場中的價值溝通
二十五、 客戶價值模式

教你打造21世紀營銷力內容提要：
營銷是什麼？
營銷的使命：
以客戶需求和欲望為中心
理解客戶價值，創造客戶價值，並且從自己為客
戶創造的價值中獲得利潤回報
定義：
“營銷並不是以精力的方式兜售自己的產品或服務，而是一門創造真正客戶價值的藝術。”
市場驅動型企業的特征：
所有部門都在努力為價值鏈上的所有客戶創造價值
（裏茨.卡爾頓）
公司與其渠道客戶聯盟，幫助他們在市場上嬴得了
勝利（卡特彼勒；卡夫公司
公司在向其細分新利体育取现 時，是基於真實的人群和
專業化的使用環境，而不僅僅是價位（Neutrogena)
預測客戶需求，並對所提供的附加價值獲取真正回
報（杜邦公司）
尋求戰略聯盟，以引導市場潮流，並成為首選的供
應商（鬆下自行車公司和鬆下）
不斷研究客戶需求和欲望(迪斯尼;索尼)
公司的營銷戰略性計劃建立起忠誠的客戶群，並集
中精力留住客戶(沃爾瑪)

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