如何掌控好你的客戶(ppt 44頁)

如何掌控好你的客戶目錄：
1. 影響力的武器
2. 互惠
3. 承諾和一致
4. 社會認同
5. 喜好
6. 權威
7. 稀缺

如何掌控好你的客戶內容提要：
互惠——給予,索取,再索取：
安利的”臭蟲”策略:
“臭蟲”由一係列的安利日用品組成,銷售人員將其用一種特別設計的托盤或者塑料袋提到消費者家中,公司的機密《操作手冊》指導說：把“臭蟲”留在消費者家中，一天、兩天甚至三天不收任何費用，也不需要他負擔任何義務，隻需要 告訴他，你希望他試試這些產品，沒有人能拒絕這種請求的。通過本策略，安利從一個在地下室辦公的公司迅速發展成而每年15億美元銷售額的公司。
超市免費贈送樣品:
近期我在超市裏麵逛的時候，發現“康師傅”和“統一”方便麵都在進行免費品嚐的活動，我注意觀察了一下，隻要是品嚐了的顧客，有80%以上會帶上一包方便麵離開。

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