21世紀數碼行銷實務(ppt 87頁)

21世紀數碼行銷實務目錄：
1、關於21世紀數碼行銷的評價
2、關於數碼行銷的評價
3、行銷百年曆程
4、行銷百年曆程
5、差異化營銷（Differential Marketing)
6、客戶關係管理（CRM）
7、新經濟的新營銷法則
8、21世紀數碼行銷的威力
9、百發百中的四個階段
10、行銷戰略目標製定
11、市場分析 Market Analysis
12、目標市場容量分析與估算
13、消費行為分析 Consumer Behavi0ur Analysis
14、消費行為調查的具體內容
15、目標市場選擇 Target
16、市場定位 Positioning
17、………………

21世紀數碼行銷實務內容提要：
21世紀數碼行銷對於行銷人員不再是理論上的願望,她將四種當今最風靡的營銷理論變成了億萬銷售人員可以緊握的行銷工具,並將這些理論完美地結合起來,和諧地運轉,再沒有別的行銷工具可以提供適應市場的戰略。
21世紀數碼行銷每天在市場銷售過程中都作為一個營銷的組成部分與消費者、商品、企業和其他的零售商一起出現，數碼行銷能風靡的原因就在於她的研究對象是消費者、服務對象是銷售員。
客戶關係管理（CRM）是應用差異化營銷在客戶管理的最佳解決方案；
定義：自動化改善與銷售、市場行銷、客戶服務等領域的客戶關係的商業流程；它的目標是縮減銷售成本，增加客戶反饋率和回報率，提高客戶的價值、滿意度和贏利性、忠誠度；

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