服務營銷學專業培訓教材(ppt 150頁)

服務營銷學專業培訓教材目錄：
第一章：服務營銷與服務營銷學
第二章：服務市場
第三章：服務消費行為
第四章：服務營銷理念
第五章：服務營銷規劃
第六章：服務市場定位
第七章：服務產品及品牌策略
第八章：服務質量
第九章：服務定價策略
第十章：服務渠道策略
第十一章：服務促銷策略
第十二章：.............

服務營銷學專業培訓教材內容提要：
服務營銷學與經濟全球化
1、服務貿易迅猛發展
2、金融全球化趨勢的形成
3、信息全球化
4、國際營銷網絡的形成
經濟全球化推動了服務營銷在更大範圍、更多領域的發展，反過來服務營銷興盛與發展也有利於促進經濟全球化的實現。
……

服務經濟的來臨，突出地反映在以下經濟指標和心理感覺上：
1、在各個國家的國民出產總值的構成中，第三產業所占份額越來越大。
2、從事服務活動的從業人員，其人數占勞動力就業人數的比例越來越高。
3、在顧客購買的產品中，服務的成分越來越多。
……

服務經濟的來臨，突出地反映在以下經濟指標和心理感覺上：
1、在各個國家的國民出產總值的構成中，第三產業所占份額越來越大。
2、從事服務活動的從業人員，其人數占勞動力就業人數的比例越來越高。
3、在顧客購買的產品中，服務的成分越來越多。

..............................