論服務運作管理的特殊性(doc 5頁)
論服務運作管理的特殊性(doc 5頁)內容簡介
論服務運作管理的特殊性目錄：
一、前言
二、服務的概念及其構成要素
三、服務的特點分析
四、服務運作過程、管理過程與製造業的主要區別
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一、前言
二、服務的概念及其構成要素
三、服務的特點分析
四、服務運作過程、管理過程與製造業的主要區別
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