新任經理與經銷商電話溝通技巧(doc 5)

1、重要的第一聲
2、要有喜悅的心情
3、端正的姿態與清晰明朗的聲音
4、判別對方的形象，增進彼此互動
5、表明不會占用太多時間，簡單說明
6、耐心傾聽、不要插嘴
7、委婉解說、盡快處理
8、認真清楚的記錄
9、給予二選一的問題及機會
10、掛電話前的禮貌
11 、別在電話中進行產品說明

新任區域經理在與沒有見過麵的經銷商如何打電話，怎樣才能給經銷商留下又有威信又讓人產生有親
和力的好印象呢？
1、重要的第一聲　
　　當自己給經銷商打電話，若一接通，就能讓對方聽到自己親切、優美的招呼聲，心裏一定會很愉
快，使雙方對話能順利展開，經銷商對自己有了較好的印象，這在以後的工作中就會起到非常良好的
效果。而在電話中隻要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。雖然同樣說：“呂
總、你好，我是XXX 公司的小原”。但自己的聲音一定要清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印
象，這

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