電話營銷技巧與實例

電話營銷技巧與實例
電話營銷的特性
電話營銷靠聲音傳遞信息

營銷人員必須在極短的時間內引起準客戶的興趣

電話營銷是一種你來我往的過程

電話營銷是感性而非全然理性的銷售

電話營銷的目標設定
電話營銷的目標設定

主要目標

次要目標
電話營銷的目標設定
電話營銷的目標設定
電話營銷的目標設定
電話營銷的事前規劃工作
Pre-Call Planning

電話營銷基本訓練
開場白

接通Key Man

有效詢問

重新整理客戶之回答

推銷服務的功能及利益點
電話營售基本訓練
嚐試性成交

正式成交

異議處理

有效結束電話

後續追蹤電話

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