聖象年度整合營銷與傳播策劃(doc 12頁)

聖象年度整合營銷與傳播策劃目錄：
第1講 店麵銷售的意義與機能
一、店麵銷售的意義
二、提高店麵的銷售機能
1.商品陳列要豐富，能醒目地達到陳列的基本要求
2.不斷地補充符合顧客需求的商品
3.售價合理並富有吸引力
4.利用最少的人員達到最佳的營業額
5.創造舒適的購物環境
6.多做廣告宣傳吸引眾多的顧客上門
7.營業人員應掌握商品知識
第2講 門店銷售的態度與基本技術
一、銷售的目標是盡力追求銷售利潤
二、正確了解服務的意義
1．禮節要周到
2．專業和親切的建議
3．提供有意義的信息
4．完善的售後服務
5．舒適的購物環境
第3講銷售成功的“三意”
一、營業人員不可缺少的七項意識
二、掌握商品知識
三、銷售商品的五條要領
1．選擇個別商品的銷售
2．用具體說明的方法
3．研究銷售工具的種類和使用方法
4．創新商品展示的方法
5．使用語言、銷售工具和展示陳列方式的結合

..............................