營銷組合之目標市場戰略(ppt 24)

一、市場細分的概念
二、市場細分的程序
三、市場細分的方法
四、目標市場選擇
五、市場定位

一、市場細分的概念
1、市場細分的定義：指通過市場調研，根據顧客對產品不同的需要和欲望、不同的購買行為與習慣，把某一產品的整體市場分割成若幹個子市場的分類過程，其中任何一個子市場都是一個相似欲望和需要的顧客群體。
2、市場細分與產品分類的區別：市場細分並不是通過產品本身的分類來細分市場，而是根據顧客對產品的欲望與需要的不同劃分不同的顧客群來細分市場的。
3、市場細分與市場分類的區別：一般市場分類是從宏觀角度識別和把握市場環境，根據產品的分銷領域、競爭程度來進行分類。
4、市場細分的客觀依據：
*企業資源的限製——企業不可能對滿足所有顧客的需要。
*顧客需求的異質性（思考：食用鹽需否市場細分）

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