公共關係基本原則與職能(ppt 41頁)

公共關係基本原則與職能目錄：
第一節、公共關係的基本概念
第二節、公共關係基本原則和基本職能
第三節、公共關係的產生和發展
第四節、對公共關係的界定

公共關係基本原則與職能內容提要：
公共關係中的“關係”這一概念包括三種含義：
一是公共關係的狀態，即社會組織與各種公眾相處的狀況，也就是社會組織在公眾心目中形象的狀態。公共關係狀態是客觀存在的，它不以人的主觀設想為轉移，良好的公共關係狀態是與卓有成效的公共關係很多聯係在一起的。
二是公共關係活動，即社會組織為塑造自身的良好形象而采取的政策、行動和手段，其中包括協調、溝通和傳播等活動。
三是公共關係思想，即一種影響和製約著組織的政策和行為的經營觀念和管理哲學。
公共關係的定義：
1.管理說
2.傳播說
3.傳播管理說
4.谘詢說
5.關係說
6.協調說
7.形象說

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