公共關係重點知識(doc 7頁)

公共關係重點知識內容提要：
1、公共關係：是社會組織為了求良好合作與和諧發展，通過關係協調，溝通管理，形象塑
造等方式，同利益相關的公眾結成的一種社會關係。它包括政府與社會各界的關係。企業與消費者及有關客戶的關係，領導與員工的關係等。
2、公共關係的組成四要素：社會組織，媒介，公眾，互動。
3、公共關係形成的原因：人的需要及其滿足是社會關係產生的根本原因和依據
4、公共關係形成的條件
1.公共關係產生的社會基礎—社會組織的建立和分化
2.公共關係形成的內在機製—利益的互補，合作的需要
3.公共關係產生和發展的思想條件一人類協調，合作意識的增強
4.公共關係產生的社會經濟條件一商品經濟的發展
5.公共關係產生的社會政治條件—社會政治生活的民主發展
6.公共關係產生的物質技術條件—傳播媒體的發達和技術手段的現代化

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