消費者市場及其購買行為講義課件(ppt 36頁)

主要內容
3 消費者市場及其購買行為
3.1 消費者市場與消費者行為模式
3.1.2 消費者市場研究方法
購買者：主要的銷售對象——目標市場
3.1.3 購買行為模式
3.1.4 購買行為類型
3.2 影響購買行為的主要因素
美國各社會階層的劃分
相關群體概念在營銷中的運用
3.3 消費者購買決策過程
3.3.1 購買決策過程的參與者
3.3.2 購買決策過程的一般步驟
確認需要
信息收集
可供選擇的方案評價
購買決策
課堂小討論
一個值得關注和探討的問題
課後思考題及作業

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