售後服務管理標準體係結構圖(PPT 46頁)

主要目錄：
第一節 服務通用基礎標準體係
（1）標準化導則
（2）術語與縮略語標準
（2）術語與縮略語標準
（3）符號與標誌標準
（4）數值與數據標準
（5）量和單位標準
（6）測量標準
第二節 服務保障標準體係
（1）環境標準
（2）能源標準
（3）安全與應急標準
（3）安全與應急標準
（4）職業健康標準
（5）信息標準
（6）18新利网址多少 標準
（7）設施、設備及用品標準
（8）18新利真人网 標準
（9）合同管理標準
第三節 服務提供標準體係
（1）服務規範
（1）服務規範
（2）服務提供規範
（3）服務質量控製規範
（3）服務質量控製規範
（4）運行管理規範
（4）運行管理規範
（5）服務評價與改進標準
（5）服務評價與改進標準

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