業務管理及管理知識分析程序(PDF 8頁)

業務管理及管理知識分析程序(PDF 8頁)目錄：

1、將業務重點轉向IT服務
2、使基礎設施和應用程序與業務目標保持一致
3、問題出在哪裏：應用程序與基礎設施間的差距
4、增加複雜性：複合應用程序
5、業務服務管理簡介
6、HP的BSM方法
7、HP軟件解決方案
8、為IT和業務部門帶來的優勢
9、更多信息

業務管理及管理知識分析程序(PDF 8頁)簡介：

HP 的 BSM 方法可幫助 IT 部門通過以下三種關鍵方式，從業務角度管理其服務：
? 首先，HP 服務依存關係對應技術可以幫助您了解服務、支持應用程序和底層基礎設施間的動態關係，從而簡化流程的了解並控製 IT 要素。
? 其次，HP 可以幫助您了解業務績效指標以及最終用戶的 IT 服務體驗，從而使您可以根據業務影響和已建立的 SLO 來監控、評估和管理服務。我們還可以跟蹤和評估在企業中進行的交易，準確地確定可能發生問題的位置。
? 第三，HP 可以幫助您在問題影響最終用戶之前預先確定問題。這樣一來，在問題真正出現時，您可以迅速地對問題進行隔離、分類、分析並加以解決，最大程度地減少問題對關鍵業務流程的幹擾。

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