某銀行信用卡營銷組合策略設計(doc 65頁)

目 錄
摘 要 2
ABSTRACT 3
第一章 緒 論 8
1.1研究背景 8
1.2研究目的及意義 9
1.3國內外研究現狀 9
1.3.1國外研究綜述 10
1.3.2國內研究綜述 10
1.4研究思路和論文框架 11
1.4.1研究思路 11
1.4.2論文結構框架 11
第二章 新利体育取现 相關理論概述 12
2.1新利体育取现 組合的相關理論 13
2.2市場細分與目標市場定位相關理論 14
2.2.1市場細分 14
2.2.2目標市場定位 15
2.3產品策略相關理論 16
2.3.1產品組合 16
2.3.2新產品開發策略 16
2.4定價策略的相關理論 17
2.4.1企業的定價方法 17
2.4.2企業的定價策略 18
2.5促銷策略的相關理論 19
2.5.1廣告宣傳 19
2.5.2營業推廣 20
2.6服務營銷的組合策略相關理論 21
第三章 交通銀行太平洋信用卡現狀分析 23
3.1交通銀行太平洋信用卡現狀 23
3.1.1太平洋信用卡種類 24
3.1.2太平洋信用卡收費標準 26
3.1.3太平洋信用卡促銷策略概述 26
3.2交通銀行太平洋信用卡SWOT分析 28
3.3交通銀行太平洋信用卡營銷中存在的問題 35
3.3.1 缺乏科學的市場細分 35
3.3.2 產品同質化競爭嚴重 36
3.3.3 營銷渠道建設不足 37
3.3.4促銷活動不足 37
3.3.5 優質客戶流失 38
第四章 交通銀行太平洋信用卡營銷策略設計 39
4.1 對市場進行細分，確定目標市場 39
4.1.1目標市場細分 39
4.1.2確定目標市場 42
4.2 加快產品創新 43
4.2.1 豐富信用卡產品個性化設計 43
4.2.2 加快開發高端信用卡產品 45
4.3 建立完善的信用卡營銷渠道 46
4.3.1 加強電子營銷渠道建設 46
4.3.2 加強櫃台營銷、直銷隊伍建設 47
4.3.3積極拓展其他營銷渠道 47
4.4使用合理的促銷策略 48
4.4.1 樹立“全員營銷”觀念 49
4.4.2 完善信用卡營銷的激勵政策 49
4.4.3 加強廣告宣傳 50
4.5提高客戶滿意度 50
4.5.1 提高客戶維係能力 50
4.5.2 建立有效的客戶關係管理係統 52
第五章 結 論 54
第六章 致 謝 55
第七章 參考文獻 56
附錄1 英文翻譯原文 57
附錄2 英文翻譯譯文 61

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