直銷溝通講義課件(ppt 67頁)

主要內容
銷售溝通
直銷溝通
第一部分 一對一溝通
一、一對一常見問題
1、說得太多
2、直接否定對方觀點
3、對客戶了解不足
4、爭論
5、自以為是
溝通的四策略
三、溝通前準備
四、成功溝通的關鍵
消除對方的戒心
讚美對方
尋找共同點
談對方感興趣的事
聆聽
開放式詢問和封閉式詢問
溝通的方法
溝通高手的六種武器
魅力提升方法
電話溝通
第二部分 一對多溝通
（會議營銷）
溝通標準
溝通的原則
開場白的技巧
像大師一樣演講
門羅促動順序
演講過程具體操作
溝通心態工作心態
什麼是心態？
常見心態問題
我們需要有哪些心態
快樂的心態
執著心態
感恩心態
怎麼塑造感恩心態？
什麼是共贏心態？
怎樣塑造共贏心態？
和諧心態
怎樣和諧
應對辦法
心態的理解

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