傳統客戶管理概述(ppt 53頁)

主要內容
一、銷售方式的選擇—自銷
二、銷售方式的選擇—代銷
三、銷售手段的選擇
銷售手段
四、銷售服務管理
再見了，史密斯太太
史密斯太太帶走了什麼？
提高銷售人員的素質
案例
案例一：謹慎處理 偷竊商品的行為
案例二：不可隨意作承諾
服務環境的作用
與服務工作有關的有形展示

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