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顧客滿意管理概論(ppt 34頁)

所屬分類：
客戶管理
文件大小：
362 KB
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相關資料：
顧客滿意管理, 管理概論
顧客滿意管理概論(ppt 34頁)內容簡介
主要內容
顧客滿意管理概論
顧客滿意的測量方法
調查表的設計
常用的調查方法
資料整理和顧客滿意的評價
顧客關係管理係統

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