總台接待服務概述(ppt 51頁)
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- 客戶管理
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- 接待服務
總台接待服務概述(ppt 51頁)內容簡介
主要內容
4.1 總台接待服務概述
4.1.1 接待準備工作
4.1.2客房狀態控製
4.2入住接待服務
4.2.1散客接待服務
4.2.2團隊接待服務程序
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