您現在的位置： 18luck新利全站下载 >> 新利体育取现 >> 售後服務>> 資料信息

物業客服培訓(ppt 29頁)

所屬分類：
售後服務
文件大小：
2695 KB
下載地址：
相關資料：
客服培訓
物業客服培訓(ppt 29頁)內容簡介
主要內容
第一講： 品質服務從微笑開始
客戶服務之微笑篇
美麗的背後
微笑訓練：
**服務標準：
自我承諾：
客戶服務之形象、行為篇
電話禮儀：
接電話
通話中
通話後
電話禮儀禁忌
操作要點回顧：

..............................

上一篇：物業客戶服務及投訴處理(ppt 77頁)

下一篇：物業基礎服務檢查標準(doc 42頁)

Baidu
map