客戶管理培訓講義(ppt 71頁)

主要內容
誠信 秩序 回報 追求
知己知客戶？
知己知客戶的意義
知己知客戶的意義 — — 早期市場定位和方向
知己知客戶的意義 — — 當下市場定位和方向
如何知己知客戶
柳橋家紡品牌定位和方向
內銷羽毛和外貿家紡市場分析
課間休息！
市場與客戶拓展--知己知客戶
推銷自己與溝通— —打動客戶
溝通的意義
如何打動客戶？
總結：如何打動客戶？
上午課程結束
訂單合同管理 — — 抓住客戶
維護與深化客戶— —永遠的客戶
客戶關係管理（CRM） — 創新管理客戶
客戶投訴互動演練！
宣布各組成績
全部課程結束

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