細節管理在優質護理服務中的作用(PPT 28頁)

主要內容
細節管理在優質護理服務中的作用
現代護理服務理念
什麼是細節管理？
細節管理在優質服務中的作用
細節管理在護理管理中的作用
細節源於態度
細節所在之處......
要重視首因效應
細節決定成敗提出的觀點
拔一顆牙送了一條生命
細節—可以悲痛，不可原諒
細節決定成敗
結束語
花園式醫院——新加坡

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