新一代中國人壽保險服務網站需求方案(DOC 40頁)

目錄
1 保險電子商務行業背景 1
2 保險電子商務網站可行性分析 3
3 中國人壽廣州分公司保險服務網站發展目標分析 7
4 第一階段：基礎平台建設及基礎服務階段 10
4.1. 第一階段的網站架構圖 10
4.2. 網站定位 13
4.3. 網站形象塑造 23
4.4. 客戶服務 24
4.4.1. 用戶注冊登陸 24
4.4.2. 權限設置 28
4.4.3. 保單信息查詢 29
4.4.4. 理賠查詢 33
4.4.5. 網上保全 34
4.4.6. 其它服務功能 37
4.5. 業務支持服務 37
4.6. 保險產品信息 38
4.6.1. 團險產品介紹 38
4.6.2. 自付費保險產品 40
4.6.3. 旅遊險在線申請 40
4.6.4. 其它特殊險種的在線投保服務 41
4.7. 保險顧問服務 41
4.8. 保險知識在線學堂 43
4.8.1. 欄目功能 43
4.8.2. 欄目內容 43
4.9. 無憂人生 46
4.9.1. 欄目功能 46
4.9.2. 欄目內容 46
4.10. 走進國壽 47

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