設計師服務流程培訓課程(PPT 76頁)

主要內容
設計師服務流程
1.介紹
公司的品牌 市場地位
我們的服務流程
我們的施工隊伍
個人作品
2.溝通
語言溝通----與客戶見麵的第一句話
3.客戶資源登記
4.量房
5 設計圖紙
圖 紙 規 範
一 圖紙內容要求
（二）圖紙的美觀性
（1）正投影圖紙的美觀
（2）圖紙整體包裝的裝幀要求
（三）圖紙的內容要求
1.圖紙目錄與工程概況
2 裝飾工程項目表
3 表現圖
4.原平麵拆改
5. 平麵布置圖
6.天花平麵圖
7 .電位圖
8. 立麵圖
9. 裝飾詳圖
(四)圖紙具體要求
二 圖紙規範要求
（1）圖紙選用比例如下:
（二）線型及寬度的規定
（三）尺寸標注：
（四）標高表示方法：
（五）折斷線
（六）引出線
（七）詳圖索引標誌：
（八）剖切的表示方法：
（九）其他：
6.報價
了解報價
怎樣做家裝報價
7.簽約
合同文本
簽約規範
簽約應注意
8.交底
9.施工
施工流程圖
10.客情維護
11.電話回訪
12.投訴處理
11.中期驗收
12.竣工驗收
13.工程保修
14.退單流程
15.工程合同終止單
16.八級質量保障體係

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