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酒店細節服務的魅力培訓講義(PPT 31頁)

所屬分類：
售後服務
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9821 KB
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相關資料：
魅力培訓, 培訓講義
酒店細節服務的魅力培訓講義(PPT 31頁)內容簡介
主要內容
細節是什麼？
什麼是細節服務?
爭得“特色”市場的方法
從觀察中得到信息從細節中完善服務
做到細節服務的三個要求
服務行業的細節要求
沃爾瑪服務三條基本信條

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