電腦售後服務供應鏈上的備件庫存采購模型與應用研究(PDF 55頁)

目錄
摘要．．．I
目錄．III
第1章引言1
1．1研究背景．．1
1．1．1電腦售後服務備件管理的概況1
1．1．2備件庫存采購在售後管理中的重要性1
1．2研究目的和意義．．2
1．2．1問題的提出．2
1．2．2研究的目的．2
1．2．3研究的意義．3
1．3研究思路和方法．．3
1．4本文的創新點．．。．4
1．5論文的結構4
第2章電腦服務備件庫存采購的研究綜述．6
2．1服務供應鏈的基本理論．．6
2．1．1供應鏈的概念．．6
2．1．2服務供應鏈的概念．6
2．1．3服務供應鏈的特征．7
2．1．4服務供應鏈的研究現狀7
2．2庫存控製的基本理論10
2．2．1庫存與庫存控製．．10
2．2．2庫存控製的研究現狀．1l
2．3采購管理的研究現狀11
2．3．1采購管理的內容、意義和目標．．11
2．3．2采購管理的研究現狀．12
2．4庫存控製與采購管理的關係研究．．13
2．5備件庫存采購模型研究現狀14
第3章電腦服務備件庫存采購模型設計與研究．．15
3．1庫存采購要素分析．．15
3．1．1服務備件的用戶需求．16
3．1．2服務備件的供應商選擇．．16
3．1．3備件采購的其他要素分析17
3．2庫存采購模型的建立17
3．2．1供應商選擇模型設計．18
3．2．2基於訂貨數量的采購模型設計．．2l
3．3庫存采購計劃實施．．24
’3．3．1備件采購策略的製定．24
3．3．2備件采購訂單的生成．25
3．4本章小結．26
第4章聯想集團售後服務備件庫存采購案例分析27
4．1聯想集團售後服務體係．27
4．1．1聯想集團產品策略27
4．1．2聯想集團售後服務特點．．28
4．2聯想備件庫存管理策略分析29
4．2．1備件庫存管理體係簡述．．30
4．2．2庫存采購模型在聯想備件管理中的應用30
4．3聯想服務備件庫存采購的數據分析30
4．3．1備件庫存采購的數據收集30
4．3．2備件庫存采購數據的分析3l
4．4聯想服務備件庫存采購的建議．34
第5章總結．．35
參考文獻．．36
附錄．．38
致謝．．41
..............................