金牌銷售培訓講義(PPT 52頁)

主要內容
金牌銷售
所有成功人士的基本功
世界上最牛的推銷員之一
2001年9月11日上午9點美國紐約
生命中最重要的兩件推銷
不願做銷售的五大誤區
銷售最重要的五項能力
1 開發新顧客
2 產品介紹
3 解除顧客抗拒
4 成交
5 售後服務
我們的工資是誰發的
顧客到底購買什麼
顧客是用來搞定的嗎?
你到飯店關注什麼
服務
銷售顧問的角色和職責
兩名銷售顧問的一天
顧客討厭的銷售顧問
顧客喜歡的銷售顧問
完美成交十步曲
第一步 做好準備
第二步 情緒要調整到巔峰狀態
第三步 建立信賴感
如何建立信賴感
如何使用顧客見證
第四步 找出顧客的需求與渴望
第五步 塑造產品價值
第六步 分析競爭對手
第七步 解除顧客的抗拒
第八步 成交
第九步 售後服務
第十步 要求顧客轉介紹
如何發問?
如何塑造產品價值
顧客抗拒的原因
待客說話7原則
青年顧客特征分析
中年顧客特征分析
女性顧客特征分析
金牌銷售顧問特質
THANKS！

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