電話營銷技巧培訓(PPT 46頁)

主要內容
整形美容消費群大體可分為以下7種類型
第一種：先天缺陷容貌修複型。
第二種：缺乏自信心理障礙型
第三種：職業需求自我提升型
第四種：產後修複感情危機型
第五種：時尚消費追求完美型
第六種：年邁衰老還老還童型
第七種：綜合需求型
總結
電話行銷的核心理念
電話預約準備工作
電話預約話術設計
電話呼入呼出基本服務規範用語
問候客戶做自我介紹
二.服務忌語
服務忌語
電話接通中的用語
特殊情況規範用語
預約話術
預約短信模板
初步溝通中的三個重點
邀來院 話術
要電話或微信
1:直接來院
電話拒絕處理
1.不需要.沒興趣
2:最近很忙，沒時間
3.有需要聯係你4.死活不留電話或微信
4.我現在不方便
6.沒聽過你們醫院
我考慮一下
這麼便宜是不是假的？
你從哪裏知道我的電話的？
後繼跟蹤

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