銷管中心-電話營銷概述(PPT 39頁)

主要內容
第一章、電話營銷概述
第二章、優秀的電話銷售服務人員素質訓練
第三章、電話銷售的準備工作；
第四章、打出、打入電話的銷售流程與技巧
第五章、售後服務與客戶關係管理
第六章、顧客不滿抱怨投訴處理技巧
第七章、互動：案例分析與模擬演練

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