消費者的心理活動過程和個性心理特征(PPT 46頁)

主要內容
第二章 消費心理學的基本理論
消費者的心理活動過程
案例：感官營銷 P30
消費者的認知過程
感受一下你的短時記憶
消費者的情感過程
消費者的意誌過程
心理活動在消費過程中的重要性
消費者的個性心理特征
氣質
李費菲氣質類型測試結果
希波克拉底的“體液說”
性格
案例討論
分析
能力

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