油氣輸送管駐廠監造服務質量管理研究(PDF 52頁)

內容摘要
第一章緒論
1．1研究背景和意義
常用油氣輸送管包括埋弧焊管、電阻焊管和無縫鋼管等，是石油、天然氣長輸管線
中的主要組成單元。根據國家經貿委下發的《石油天然氣管道安全監督與管理暫行規定》，
油氣輸送用鋼管須進行駐廠監造。駐廠監造也稱為駐廠質量監督，屬於設備監理的範疇，
是由具有相應資質的監理單位執行的一種技術服務，主要目的是控製出廠鋼管質量、進
度等，使其符合委托人的訂貨技術要求。
駐廠監造服務是一種專業化的技術服務，是油氣輸送管產品質量控製的措施之一，
這種服務的質量好壞對所監造產品的質量有重要影響。我國從20世紀90年代中期首先
在中石油管線項目中開始實旋油氣輸送鋼管的駐廠監造，經過陝京一線、陝京二線、西
氣東輸一線等國家重點長輸管線建設的實踐證明，駐廠監造有效控製了鋼管質量，保證
了管線建設的安全性。從2006年開始，我國又在“十一五”期間啟動了川氣東送管道工
程、西氣東輸二線管道工程、中亞管線、中俄管線、中緬管線等多條大型重點油氣輸送
管線建設，進入新一輪管線建設的高峰期，油氣輸送管用量大增，油氣輸送管的駐廠監
造服務也在提高鋼管的質量、促進相關企業技術進步、降低建設風險等方麵發揮了越來
越重要的作用。
通過對鋼管生產、檢驗進行全過程的監造，可以提高油氣輸送管的生產過程中每一
道工序人員的質量意識，協調解決因質量問題造成的矛盾，及時發現並處理因人為因素、
偶然因素以及不良習慣造成的鋼管質量問題，避免因製造過程偏離而造成的過多的人力、
物力、財力的耗費。
但是，駐廠監造作為一種“服務”，其質量含義不同於所監造產品的質量。所監造的
產品(鋼管)其質量是具體的、有形的，而監造服務質量是無形的。監造服務既有其他
服務類產品的一般特性，又具有較強的專業性、服務的從屬性、和服務質量評價的主觀
性等特點。如何對其進行管理和適當的評價是一個難題。
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