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顧問式銷售法培訓課件(PPT 43頁)

所屬分類:
營銷知識
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278 KB
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顧問式銷售法, 培訓課件
顧問式銷售法培訓課件(PPT 43頁)內容簡介
主要內容
講師簡介 03
確認顧客需求 04
銷售「三問」 04
銷售循環探討 05
需求的概念 05
練習一:找出需求 08
需求的類型 10
工作底稿:需求確認 10
準備問題 11
工作底稿:開放式與封閉式問題 13
提供滿意方案 16
把特色轉變為效益 17
特色與效益/效益是什麼 18
練習一:是效益還是特色 19
練習二:化特色為效益 20
找出潛在的效益 20
如何處理拒絕 22
處理拒絕的程序 23
練習一:最初30秒/練習二:常見的拒絕 26
澄清拒絕 27
練習三:運用開放式問題 28
拒絕的類型 29
成交 32
練習一:顧客為何不願意成交 33
爭取成交的資格/試探性成交/當你已經爭取到成交資格 34
購買訊號和警示訊號/購買訊號/警示訊號 35
練習二:找出購買訊號/練習三:處理警示訊號 37
成交是什麼?/如何成交/成交要領/請顧客下訂單 38
練習四:好和壞的成交 39
成交的障礙/障礙的種類 40
練習五:確認及處理障礙 43

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