服務新利体育取现 概述(PPT 81頁)
服務新利体育取现
概述(PPT 81頁)內容簡介
主要內容
第一節 服務與服務營銷組合
一、服務的概念
二、服務業的主要類型
三、服務的特征
第二節 服務質量管理
第三節 服務的有形展示
第四節 服務營銷策略
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第一節 服務與服務營銷組合
一、服務的概念
二、服務業的主要類型
三、服務的特征
第二節 服務質量管理
第三節 服務的有形展示
第四節 服務營銷策略
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