酒店優秀服務意識培訓(PPT 55頁)
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- 售後服務
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- 服務意識培訓
酒店優秀服務意識培訓(PPT 55頁)內容簡介
主要內容
第一節：我們的美——形象、儀表規範
第二節：我們的雅——舉止、儀態規範
第三節：我們的親——服務表情與神態
第四節：我們的高——語言與話術技巧
第五節：我們的妙——電話與手機禮儀
第六節：我們的魂——個性化服務意識
..............................
第一節：我們的美——形象、儀表規範
第二節：我們的雅——舉止、儀態規範
第三節：我們的親——服務表情與神態
第四節：我們的高——語言與話術技巧
第五節：我們的妙——電話與手機禮儀
第六節：我們的魂——個性化服務意識
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