消費者行為學導論(PPT 100頁)

消費者行為學導論
周末你會做什麼？
百貨商場與shopping mall
西單大悅城
什麼是消費者行為學？
消費者行為過程
消費者行為中的參與者
消費者行為的多樣性
消費者行為的共同性
人口細分的具體維度
討論
生活方式細分
消費的意義
消費者行為的陰暗麵
研究消費者行為的意義
消費者行為學金字塔
消費者行為學的主要研究內容
消費者行為研究的兩種範式
知覺
知覺與消費者行為
知覺過程
感覺係統
實驗
感覺營銷
感覺閾限
絕對閾限
差別閾限
思考：
閾下知覺——植入式廣告
注意
知覺的選擇
刺激物的組織原則
符號學
符號學分析
知覺定位
討論：香水——知覺與營銷
學習與記憶
學習
行為學習理論
行為學習理論的類型
經典性條件反射
工具性條件反射
認知學習理論：觀察學習
觀察學習
學習中的記憶
記憶係統
香水的聯想網絡
懷舊
動機和價值觀
動機
需要的類型
動機衝突
動機的測量
消費者介入
介入概念
介入水平
介入形式
介入的測量
價值觀
核心價值觀
羅氏價值觀調查
物質主義
自我
自我概念
不同文化背景下自我概念的差異
現實自我與理想自我
多重自我
自尊
自我美化（self--enhancement）
消費與自我概念
延伸的自我
性別角色
討論：中國女性社會角色的變遷
個性與生活方式
個性
弗洛伊德理論與動機研究
新弗洛伊德理論——個人如何處理自身與他人的關係
特質理論——個體的可識別性
品牌個性
生活方式
心理描述法
AIOs生活方式維度
生活方式維度
心理描述細分的應用
生活方式與消費活動
價值觀與生活方式係統VALS2TM
VALS2TM
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