商務接待培訓(ppt 69頁)

主要內容
商務接待培訓
原則
目標
接待類型
客戶信息
一般接待流程
邀請
接機/車
細節
會晤
迎接
會議座次
會客室座次
會晤完畢
宴請
就餐禮儀
誰來點菜？
西餐禮儀
住宿
交通
遊覽
贈禮
送機/車
日常性會麵—已預約
未預約
隨機性會麵
男士儀表
女士儀表
鞋
包
站姿
坐姿
表情
電話禮儀
電話禁忌
模擬

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