銷售拜訪八步驟培訓課件(ppt 46頁)

溝通技能訓練——拜訪八步驟
事先說明
主要內容
溝通的基礎
目的
學習的方式
訪問的基本步驟
推銷前的準備
推銷前的準備
開場白
專業式的開場白
小組討論（一）：描述一段“開場白”
建立和諧的相互關係--是培養忠實顧客的開始
建立可靠性的要點
店情察看
禮貌—專業的穿著
店情察看——庫存
銷售陳述
銷售陳述——何謂推銷？
銷售陳述——FAB法則
銷售陳述——FAB法則分析程序
小組討論——FAB法則
小組討論（二）
銷售陳述——反對意見的處理
銷售陳述—明確反對意見的處理
銷售陳述—反對意見處理的基本程序
銷售陳述—反對意見處理的基本原則
銷售陳述—反對意見處理的基本技巧
締結—心理準備
締結—心理準備
締結——注意事項
締結——方法
締結—收錢
小組討論（四）—締結
產品生動化
產品生動化—方式
產品生動化——位置
行政工作
回顧與總結
結束

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