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汽車4s店售後服務顧問的作用和應有的基本素質培訓課件(doc 63頁)

所屬分類：
售後服務
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汽車4s店售後服務顧問的作用和應有的基本素質培訓課件(doc 63頁)內容簡介

主要內容
一、服務顧問的作用和應有的基本素質
二、汽車維修標準服務流程
三、客戶投訴處理
四、演講與交流（如何做好服務顧問）



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