酒店培訓-工程部服務意識培訓(ppt 51頁)

酒店培訓-工程部服務意識培訓(ppt 51頁)內容簡介

主要內容
緒論：為什麼要有服務意識
「第一講」注視技巧
「第二講」傾聽技巧
「第三講」微笑的魅力
「第四講」說的技巧
「第五講」身體語言
「第六講」平息不滿
「第七講」克服顧客服務綜合

..............................

投訴：help@cnshu.cn