建材行業銷售聖經《滅絕話術》培訓課件(doc 45頁)

內容摘要
第一章：破冰與關係維護
古代的劍客高手在與對手過招的時候，首先便是摸清對方的底細並激起對手的興趣。銷售人員麵對顧客，如何一開始就打破溝通的堅冰，激起顧客溝通的興趣成為銷售成功的重要因素。銷售工作就是溝通、溝通、再溝通，再溝通中建立關係，在溝通中製敵於無形。
第二章：產品釋疑（質量、設計、顏色等）
高手的對決都希望“劍鋒所指，所向披靡”，那該是怎樣一把鋒利的劍！銷售人員對於自身產品的理解正如鞘中的寶劍，如果不熟悉保寶劍的特與質地，如何能做到見招拆招、招招見血！正所謂“工欲善其事，必先利其器”，銷售的第一步便是打磨寶劍，將產品了然於胸！
第三章：品牌釋疑
“倚天一出，誰與爭鋒？”在那個門派紛爭的武俠年代，多少豪傑聞“倚天”喪膽，多少誌士為“倚天”折腰，這就是品牌的力量。在銷售的戰場上，品牌代表信任、品牌代表力量。銷售人員無需抱怨你的品牌不夠大，不必質疑你的產品不夠好，僅隻是你塑造的信任還不夠。
第四章：價格、優惠政策異議
高手過招，手中無需用劍，隻要請輕描淡寫地以口代手，三兩句話便高下立判，勝者勝得痛快，輸者也輸得瀟灑。銷售博奕的過程，也是價值交換的過程。以同理心讓對手融入這個過程，痛快瀟灑的達成和解，是每個銷售人員應該練就的技術。

..............................