酒店電源中斷情況處理程序(doc 1頁)
酒店電源中斷情況處理程序(doc 1頁)內容簡介
酒店電源中斷情況處理程序內容提要：
1、酒店電源供應由於出現故障而突然然中斷，大堂經理必須非常冷靜控製整個局麵；
保持鎮定，不要驚慌失措，冷靜處理問題；
2、當值經理必須馬上通知工程部和保安部等有關部門；
馬上搶修故障及維持酒店人員安全；
3、當值經理設立一個指揮崗位，任何問題都必須通過大堂副經理解答客人，安撫受驚嚇的員工和客人；
耐心向客人解釋，消除客人和員工的疑慮和告知此緊急情況正在搶修中；
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