修剪指甲服務標準(doc 2頁)

修剪指甲服務標準內容提要：
崗前準備工作
(1)上崗前應先做自我檢查，做到儀容儀表端莊整潔，符合酒店要求；
(2)將各種用具準備齊全，保證各種設備完好有效，室內整潔幹淨；
(3)精神飽滿做好迎客準備。
迎賓
(1)麵帶笑容，主動問候客人；
(2)如客人需要脫衣摘帽，服務員要主動為客服務，並將衣帽掛在衣架上。
修指甲服務
(1)客人入座後，替客人圍上圍巾，將墊布放在客人修剪指甲的手的下方；
(2)征詢客人意見，確定修剪指甲的形狀和長短，修剪後用指甲銼刀修銼指甲；
(3)修銼完指甲後進行手指清洗，先將客人手上的指甲油去除，然後請客人將手放入已準備好的溫水中蘸洗，並用小棉棒輕輕擦洗甲縫；

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