您現在的位置: 18luck新利全站下载 >> 製度表格>> 企業管理製度>> 酒店管理製度>> 資料信息

桑拿房服務標準(doc 2頁)

所屬分類:
酒店管理製度
文件大小:
35 KB
下載地址:
相關資料:
桑拿, 服務標準
桑拿房服務標準(doc 2頁)內容簡介
桑拿房服務標準內容提要:
崗前準備工作
(1)上崗前作自我檢查,做到儀容儀表端莊、整潔、符合要求;
(2)開窗或打開換氣扇通風,清潔室內環境及設備,整理按摩床,將所需用品放入指定位置,配齊各類營業用品,將木桶放滿水,燒好炭火,做好營業前各種準備;
(3)檢查並消毒酒吧器具和其他客用品,發現破損及時更新;
(4)補齊各類營業用品和服務用品,整理好營業所需的桌椅;
(5)查閱值班日誌,了解賓客預訂情況和其他需要繼續完成的工作;
(6)最後檢查一次服務工作準備情況,處於規定工作位置,做好迎客準備。
迎賓
服務員麵帶微笑,主動問候客人,並將服務項目表遞給客人,征求客人意見,待客人確定服務項目後,將客人引領到更衣室。

..............................

Baidu
map